CURSO PROFESIONAL PARA SUPERVISORES/AS DE EMPRESAS DE LIMPIEZA
Formación Programada por las empresas. Puedes reservar una plaza
Duración: 8 horas
Sector: LIMPIEZA
Tipo de Formación: PRESENCIAL
Inscripción abierta
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Matrícula Bonificada
Matrícula Privada
Objetivos:
El objetivo y temario del curso del aula virtual es el siguiente:
Con esta formación los alumnos/as van a adquirir los conocimientos necesarios para evaluar la calidad de la limpieza de cualquier centro de trabajo.
Entenderán como mediante la supervisión se puede alcanzar la excelencia en el servicio e inculcar los valores de la empresa.
Los alumnos entenderán como motivar a los empleados/as para crear un ambiente de trabajo de alto rendimiento y bienestar.
Contenidos
CALIDAD TOTAL A TRAVÉS DE LA SUPERVISIÓN
Importancia de la supervisión
LA FIGURA DEL/LA SUPERVISOR/A
El/La supervisor/a como elemento indispensable en una empresa de limpieza
El perfil del/la supervisor/a
Características personales. Técnico en limpieza. Supervisar. Controlar.
Las tareas del/la supervisor/a
El decálogo del/la supervisor/a
EL/LA SUPERVISOR/A Y LAS RELACIONES HUMANAS
La psicología en la comunicación
Importancia de la supervisión
LA FIGURA DEL/LA SUPERVISOR/A
El/La supervisor/a como elemento indispensable en una empresa de limpieza
El perfil del/la supervisor/a
Características personales. Técnico en limpieza. Supervisar. Controlar.
Las tareas del/la supervisor/a
El decálogo del/la supervisor/a
EL/LA SUPERVISOR/A Y LAS RELACIONES HUMANAS
La psicología en la comunicación
El/La supervisor/a como director/a-ejecutivo/a de la dinámica de grupos
LA PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo
Pasos a seguir para la elaboración del programa de trabajo
Organización del trabajo
Plannings de organización.
EL CONTROL DE LA CALIDAD. LA TÉCNICA DEL CHECK-LIST
Administración de la supervisión
Técnicas de supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza
La técnica del check-list (lista de chequeo)
LA PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO
Factores a tener en cuenta en la elaboración del programa de trabajo
Pasos a seguir para la elaboración del programa de trabajo
Organización del trabajo
Plannings de organización.
EL CONTROL DE LA CALIDAD. LA TÉCNICA DEL CHECK-LIST
Administración de la supervisión
Técnicas de supervisión en el control de la calidad del servicio de limpieza
La técnica del check-list (lista de chequeo)
Normas para el manejo de las listas de chequeo.
MOTIVACIÓN MÁXIMA PARA EMPLEADOS
La Importancia del trabajador
Creación de valor mediante los recursos humanos
Trabajamos para nosotros mismos
Los pensamientos
Los 4 secretos de las personas felices
| DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR | |
| Personas Autónomas o Personas Trabajadoras en Régimen General | · Ficha de participación · Tarjeta sanitaria SIP · DNI/NIE · Cabecera de la última nómina, certificado de la vida laboral o recibo de autónomo o autónoma |
| Para las personas en desempleo | · Ficha de participación · Tarjeta sanitaria SIP · DARDE (Documento de Alta y Renovación de la Demanda de Empleo) actualizado |
| Además si se solicita la gestión de la bonificación (solo para empresas con al menos un trabajador):
Cabecera nómina · B10 · Adhesión al convenio, firmado por duplicado · Representante legal |
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· El representante legal de la empresa debe firmar estos documentos. · Puedes adelantar la documentación por correo electrónico a a la dirección de correo:informatica@sendagestion.com, o puedes enviar los originales por correo ordinario a: Senda Gestión S.L Avd. Marques de los Vélez, 30 Bajo 30008 - Murcia Murcia Anterior al inicio de la acción formativa ¡Si te has quedado con dudas, consúltanos! |
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