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DURACIÓN: 30 horas

CONTENIDOS:

MÓDULO 1 : EL HOTEL
1.1. Habitación de hotel, clases y características
1.2. Departamentos de pisos. Funciones y situación en el organigrama
MÓDULO 2: CAMARERO/A DE PISOS
2.1. Definición de gobernanta
2.2. Definiciones
2.3. Funciones del camarero/a de piso
2.4. Orden del día
2.5. Protocolos
2.6. Habitación vip
2.7. Procedimiento parte mantenimiento
2.8. Procedimiento lavado ropa cliente
2.9. Procedimiento olvidos
2.10. Cartel de no molestar/pasen
MÓDULO 3: LIMPIEZA
3.1. Materiales de limpieza
3.2. Como usar los materiales de limpieza
3.3. Tipos de productos
3.4. Tipos de carros
3.5. Lencería y lavandería
MÓDULO 4: PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

25,00

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